Pytania, które dostaję.

Pogrupowane. Bez ściemy. Jak nie znajdziesz odpowiedzi, napisz na kontakt@gastroknowhow.pl — dorzucam do FAQ.

O PRODUKCIE

Co to w ogóle jest?

Czy to jest program księgowy?

Nie. To jest narzędzie operacyjne dla managera. Liczy godziny, liczy wypłaty (godziny × stawka), liczy food cost. Nie liczy ZUS, nie liczy podatków. Tym zajmuje się Twoja księgowa — albo Ty sam, jak płacisz z ręki.

Czy działa w przeglądarce, czy trzeba coś instalować?

Przeglądarka. Nie instalujesz nic. Otwierasz stronę, logujesz się, działa. Na komputerze, telefonie, tablecie — to samo.

Czy mogę używać na 2-3 lokale?

Tak. Jedna subskrypcja, dowolna liczba lokali. Przełączasz się między nimi w panelu.

Co jak mam tylko 3 pracowników?

Też. Cena ta sama, niezależnie od liczby pracowników. To prosty model — jedna cena, wszystko.

CENA I PŁATNOŚCI

Pytania o pieniądze.

Ile to kosztuje?

95 zł miesięcznie. Bez ukrytych opłat, bez kontraktów. Pierwszy miesiąc gratis.

Co dostaję w cenie?

Wszystkie moduły wersji Basic: Grafik pracy, Podliczanie godzin, Wypłaty. W przygotowaniu: Food Cost, Beverage Cost — wejdą do Basic gdy będą gotowe. Dla Ciebie bez dopłaty.

Mogę zapłacić za rok z góry?

Tak. 950 zł rocznie (2 miesiące w prezencie). Faktura, przelew, bez kombinacji.

Akceptujecie BLIK?

Tak, przez Stripe albo Przelewy24 — wybór procesora ustalam pod 1.0. BLIK, karta, przelew, Apple Pay, Google Pay — wszystko.

BEZPIECZEŃSTWO I DANE

Co z moimi danymi?

Gdzie są moje dane?

W Supabase, na serwerach w Europie. Backup codzienny, szyfrowane w spoczynku i w transmisji. Nie mam dostępu do Twoich danych operacyjnych — widzę tylko, że konto żyje i płaci.

Co jeśli zrezygnuję?

Twoje dane zostają 30 dni na wszelki wypadek (jakbyś się rozmyślił). Po 30 dniach kasujemy. Możesz też w każdej chwili wyeksportować wszystko do CSV i mieć u siebie.

RODO?

Tak, jesteśmy zgodni. Polityka prywatności dostępna z każdej strony. Możesz w każdej chwili zażądać kopii swoich danych albo ich usunięcia — bez pytań.

TECHNICZNE

Jak to działa pod spodem.

Czy działa offline?

Nie. Wymaga internetu. Większość restauracji ma WiFi, więc to nie problem — ale jak Ci się internet wywali na 2h, nie zalogujesz nowych godzin. Mogą być wpisane ręcznie później.

Czy są integracje z innymi systemami?

W wersji 1.0 — nie. Eksportujesz CSV/PDF i wgrywasz gdzie chcesz (księgowa, kalkulator własny). Integracje (POS, programy księgowe) — roadmapa 2.0.

Co z aplikacją mobilną dla pracowników?

Pracownicy logują się PIN-em na wspólnym urządzeniu w lokalu — tablet, telefon, kiosk. Własna apka pracownika to wersja 1.x.

WSPÓŁPRACA

Founding partners i inne sprawy.

Co to są founding partnerzy?

Pierwsze 20-25 restauracji, które dostaną darmowy dostęp (rok, 6 miesięcy lub 3 miesiące w zależności od profilu lokalu). W zamian — logo w sekcji „Współpracujemy z” na stronie i krótki feedback co działa, co nie. Po roku — 50% zniżki dożywotnio.

Czy mogę polecać znajomych?

Tak. W 1.x dorobimy formalny program polecający z bonusem dla polecającego. Na razie — jak Ci się podoba, powiedz znajomym, dorzucę Ci miesiąc gratis za każde przyciągnięcie.

Czy są szkolenia/onboarding?

Onboarding jest częścią produktu — pierwszego logowania prowadzę Cię przez konfigurację (lokal, pracownicy, stawki). Szkolenia zaawansowane — dostępne w wersji 2.0 jako część platformy.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz, dorzucę pytanie do FAQ. Albo umów się na rozmowę techniczną — pokazuję bez sprzedaży.

FAQ - najczęstsze pytania | GastroKnowHow